...den guten Service. Eigentlich hatte ich die Hoffnung schon aufgegeben, aber in den letzten Tagen bin ich mehrfach äußerst positiv überrascht worden.
Bedingt durch diverse Bastelaktionen bin ich zur Zeit wieder häufiger in diversen Baumärkten unterwegs. Der "Praktiker" (1) ist nach einigen schlechten Erfahrungen (minderwertige Ware, pampiges Personal, äußerst dubiose 20% Aktionen) komplett aus meiner Einkaufsliste verschwunden, so dass ich mich auf Hela, Obi und Bauhaus (2) konzentriert habe. Die Preis- und Serviceunterschiede sind gewaltig, vergleichen lohnt sich in der Regel.
Platz 3 belegt der Obi-Markt. Hier konnte ich den Service nicht beurteilen, weil es mir einfach nicht gelungen ist einen Verkäufer zu aktivieren. Im Gegenteil ein angesprochener Servicemann drehte mir sofort den Rücken zu und verschwand in Richtung Ausgang. Ein weiterer Mitarbeiter war in einem Radius von 50 Metern nicht mehr zu finden. Die Preise und die Auswahl sind gut, jedoch mangelt es dem Markt an Übersichtlichkeit.
Platz 2 belegt der Hela-Baumarkt. Hier sind kann man wirklich Schäppchen machen, wenn man auf den Kauf von Komplettumfängen verzichtet. Rigipsplatten und Ständerprofile sind im Hela unschlagbar billig, dafür zahlt man für die Deckenaufhängungen doppelt so viel wie in jedem anderen Baumarkt. Die Beratung ist durchwachsen, die Verkäufer sind mit Fragen außerhalb ihres Fachbereichs überfordert, kennen sich aber in ihrem Bereich sehr gut aus. Ich hatte einen Spezialist für Farbe, der mir eine komplette Diplomarbeit an den Kopf geschwätzt hat.
Mit weitem Abstand auf Platz 1 ist das Bauhaus. Die Mitarbeiter sind nicht nur kompetent, sie sind auch derart freundlich, dass fast schon peinlich ist. Egal wen man fragt, er kennt sich aus. Außerdem ist genug Personal vorhanden, so dass man nicht einem spärlich vertretenem Verkäufer durch den ganzen Markt hinterherhecheln muss, nur um dann eine unbefriedigende Antwort zu bekommen. Die Preise sind nicht immer die günstigsten, aber bei dem Service gibt man gerne einen Euro mehr aus. Die Auswahl ist gewaltig, so dass man für jeden Geldbeutel etwas bekommt. Besonders positiv sind mir die Herren vom Holzzuschnitt aufgefallen, die Jungs haben richtig Spaß an ihrer Arbeit und sind ausnahmslos Fachmänner.
Hurra, ich kann wieder bauen und habe endlich wieder Rückenschmerzen und Muskelkater.
(1) steckt euch eure Produkte in eine Körperöffnung eurer Wahl
(2) Werbung, bitte überweisen Sie mir viel Geld!
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